マイナンバーカードについて

区役所に聞いて、本当にもらえないのか確認しました。書類をいろいろ持ってご家族と私が一緒に取りに行く事にしました。電話口で話した事が相手に全て伝わっているわけではありません。まず一安心です。どなたがこんな面倒な事にされたのですか。苦しんでるいる方がいらっしゃいます。